Левитана улица, 95А

Спасибо большое за такой развёрнутый и честный отзыв! Для меня это очень ценно — именно из таких детальных замечаний я и делаю выводы, чтобы становиться лучше. По пунктам отвечу: 📝 По описанию — вы абсолютно правы, это моя ошибка. В параметрах действительно указана «1-комнатная», хотя фактически это студия. Спасибо, что заметили! Обязательно всё исправлю в ближайшее время.

Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вам всё понравилось. Мы всегда стараемся для наших гостей, ценим бережное отношение к имуществу и взаимопонимание. Будем рады видеть вас снова!

Уважаемый гость, благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что задержка с заездом омрачила ваше впечатление. Приносим свои извинения ещё раз — в тот день действительно было много заездов, мы работали в одном лице, и, к сожалению, не смогли уложиться в график. Это человеческий фактор, но мы не ищем оправданий, а признаём свою вину. Сразу после случившегося мы принесли вам личные извинения и предложили компенсацию — проживание для третьего гостя было полностью бесплатным, что, согласитесь, существенная скидка. Мы сделали всё, чтобы сгладить неудобства. Приятно, что в личной переписке вы отметили уют квартиры и поблагодарили нас — эти слова были для нас очень ценны. Поэтому мы несколько удивлены, что в публичном отзыве вы не упомянули ни нашей оперативной реакции, ни компенсации, а снизили оценку только из-за задержки. Мы всегда открыты к диалогу и стараемся решать любые вопросы на месте, чтобы вы остались довольны. Надеемся, что в остальном ваше проживание прошло комфортно, и вы сможете дать нам шанс в будущем — мы постараемся не подвести. Всего доброго и спасибо, что выбрали нас.

Галина, спасибо, что высоко оценили чистоту, уют и удобство бесконтактного заселения! Очень рада, что внутри студия вас полностью устроила и соответствовала фото. 🙌 По поводу расположения... позвольте внести ясность. В описании квартиры на всех площадках я всегда честно и открыто указываю, что студия находится вблизи окружной трассв. Я никогда не пишу, что это центр или что рядом находятся достопримечательности. Вы заранее видели геолокацию при бронировании и самостоятельно приняли решение о заселении. Если вы выбрали эту квартиру, прекрасно понимая, где она находится, а потом ставите это в минус — мне это, честно говоря, немного странно. Трасса у нас физически не может проходить через центр города, и это знают все местные жители. Тем не менее, я рада, что все остальные моменты вам понравились. Буду ждать вас снова, если будете готовы к такой локации!

Благодарим за такой тёплый и подробный отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили нашу студию, её удобное расположение и соотношение цены и качества. Действительно, рядом с домом есть всё необходимое, а маленький магазинчик у подъезда часто выручает, рады, что вы это заметили. Отдельное спасибо за упоминание детской площадки — для нас важно, чтобы и маленьким гостям было комфортно. Очень рады, что вам понравилось, и будем ждать вас снова! Всегда готовы принять вас с тем же радушием. Спасибо, что порекомендовали нас другим 😊