Гусева бульвар, 56

Спасибо за оценку. Жаль, что без комментария. Мега интересно, почему вы занижаете расположение, которое сами выбрали заранее, и обслуживание, хотя я бесплатно продлила вам выезд на 2 часа. Вы при выезде сказали спасибо, всё понравилось, а теперь ставите низкие баллы. Интересно, если бы я вас оставила на улице и вы бы 2 часа сидели на перроне, вы бы мне поставили 10 из 10? Вопрос к вам. Я уважаю честные отзывы, но не когда оценка несправедлива и без объяснений.

Спасибо за отзыв. Рада, что вы отметили бесконтактное заселение, удобное расположение и чистое постельное бельё. Однако хочу уточнить ситуацию с поздним выездом. Это была не стандартная платная услуга, а моя личная уступка. Никто вас насильно не оставлял — вы сами выбрали остаться на этих условиях. Я могла бы просто отказать, и тогда вам с маленьким ребёнком пришлось бы искать другое жильё на несколько часов. Поверьте, вряд ли кто-то заселил бы вас за 1900 ₽ — это была очень хорошая скидка, ниже стоимости полных суток. Для меня этот день прошёл в минус, потому что квартиру я уже не могла сдать. При этом в квартире вы получили чистоту, отглаженное бельё, гели для душа, зубные щётки, чай, конфеты и сахар. Жаль, что при таком сервисе это осталось неучтённым. Дополнительно отмечу: после вашего выезда на диване осталось пятно от творожка, которое не было устранено, — потребовалась химчистка. Я не стала писать об этом в отзыве, но считаю важным обозначить факты. Я всегда стараюсь создавать комфорт для гостей, но также прошу уважать мой труд и имущество.

Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что отметили достоинства квартиры — нам очень приятно, что вам понравилось убранство и оснащение. Приносим извинения за неудобства, связанные с заселением и отсутствием некоторых мелочей. К сожалению, предыдущие гости оставили квартиру в сильном беспорядке, поэтому уборка затянулась. Я всегда тщательно слежу за чистотой и качеством жилья, чтобы у вас не возникало недоразумений, поэтому задержалась дольше обычного. В 14:30 я действительно вас встретила, вы осмотрели квартиру, я дождалась, пока вы закончите, и только потом ушла. Предыдущие гости израсходовали всю туалетную бумагу и губки для посуды — я сразу докупила и привезла вам, не могла оставить вас без этих принадлежностей. Что касается кухонного полотенца — вероятно, я просто забыла его положить, хотя обычно всегда оставляю кухонные, а также банные и лицевые полотенца. В таких случаях можно легко воспользоваться лицевым полотенцем или написать мне — я бы сразу принесла. Мне жаль, что эти моменты повлияли на вашу оценку, но, конечно, это ваше право. Я обязательно учту замечания и в следующий раз буду внимательнее. Буду рада видеть вас снова, когда вы приедете в Тверь. Спасибо, что выбрали нашу квартиру!

Вау, спасибо за такой развернутый и душевный отзыв! 😍 Читать его — одно удовольствие! Очень-очень приятно, что вы по достоинству оценили запасные комплекты и застеленную кровать — для нас важно, чтобы уставшие гости могли сразу расслабиться и ни о чем не думать. А про тишину и сравнение с другими квартирами — это просто лучшая похвала! 🙌 Значит, нам удалось создать для вас настоящий дом. Ждем снова, вы всегда желанный гость! 🌿✨

Спасибо большое, Анна, за такой тёплый и подробный отзыв! Очень рада, что квартира полностью соответствовала фото и описанию, а самостоятельное заселение оказалось удобным. Приятно, что вы оценили наличие всей необходимой техники и посуды — я стараюсь, чтобы гости чувствовали себя как дома и ни в чём не нуждались. Отдельно спасибо за добрые слова о локации: действительно, остановка рядом, да и до центра удобно добраться. Мне очень приятно, что вам всё понравилось. Буду рада видеть вас снова! Спасибо, что выбрали нашу квартиру. Елена.