Микрорайон населённый пункт, 12

Недостатки:

Квартира самая средняя, в старом жилом фонде с уставшим ремонтом и требующей капитального ремонта ванной. За что просят залог в 5 тыс рублей мы не поняли. Постель не заправлена, самообслуживание. Пьезо поджиг плиты не работает, пока не найдете провод и не включите его в розетку. Мы догадались только к утру. Нам нужно было просто переночевать, но это оказалось не просто. Коммуникации с хозяйкой, если честно, вымотали много нервов. Не рекомендую эту квартиру по общему впечатлению и этому фактору. За 2 недели забронировали на 2 дня. Хозяйка написала, что заселение бесконтактное, оплата вперед и потом она даст код от сейфа. Я пояснила ей, что это противоречит правилам сервиса и сначала она должна прислать код, а мы оплатить по факту. Квартиру нужно было перебронировать, так как планы поменялись и нужна была 1 ночевка. Хозяйка отказалась, говорит отменяйте и заново бронируйте. Так я теряю предоплату за первую бронь. Поддержка помогла переоформить. В день заселения история повторяется, с нас снова хотят деньги вперед. Снова обращаюсь в поддержку. Поддержка общается с владельцем и говорит нам, что мы можем въехать по их правилам и снова напоминает, что ни в коем случае НЕ платить ничего до заселения. И что до 15:00 нам пришлют ссылку на подписание договора. Мы едем к ним 700 км пути. В 15:00 договора нет. В 18:00 пишу сама, спрашиваю про договор, мне отвечают, что пришлют к 21:00. Присылают, конечно, подписываю через сервис оки доки, который запрашивает и верифицирует паспорт. Но паспорт все равно просят прислать в чат. Отправляю. Не так, говорят вы сфоткались, надо с лицом своим и рядом паспорт. Зачем??? Оки доки уже проверил! У вас в чате уже есть копия двух страниц! А мне каждый раз надо остановиться, чтобы выполнить вашу просьбу. По хорошему все эти вопросы хотелось бы решать заранее, а не по пути в автомобиле. Я уже даже писать это устала. В итоге в 21.20, о точном времени прибытия я заранее написала в чат! мы стоим у дома, кода у нас так и нет. Нам по телефону говорят "ждите, сейчас к вам придет человек". Да какого, спрашивается мне еще человека теперь ждать? Я для чего вообще выбираю бесконтактное заселение? Чтобы зайти молча в квартиру без вот этого цирка и отдыхать с дороги. В итоге пришел человек, быстро пришел, 5 минут ждали, но про квартиру он ничего не знает. Просто открыл дверь. Не дал никаких инструкций, не предупредил, что пьезо поджиг у плиты не работает пока не включишь, например, это было бы крайне полезно знать. Магазин в 2 домах до 22:00 если что, мы вообще рискуем остаться без воды и еды сегодня с таким сервисом... Потом на весь подъезд был оглашен код сейфа. Что нас просто добило... Если вы так печётесь о безопасности, то о наверное стоило его молча нам прислать. Рекомендуем сменить код! Если вам нужны все эти приключения, рекомендуем тут остановиться. Но мы больше никогда не приедем сюда. Из более 100 бронирований на сайте, это единственное, когда пришлось вообще обращаться в поддержку, да еще и дважды.